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FAQ

Quelle est la limite d’achat en espèces en point de vente ?

Le paiement en espèces d’un particulier à un professionnel ou entre professionnels est autorisé jusqu’à 1 000 €.

Ce plafond est relevé à 15 000€ si le domicile fiscal du débiteur est à l’étranger et qu’il règle une dépense personnelle

Quand les limites se réinitialisent-elles?

La limite quotidienne de 2 500 Euros se réinitialise à minuit.

La limite mensuelle de 10 000 Euros se réinitialise le 1er du mois suivant.

Quels sont les moyens de paiements acceptés sur BYKEP ?

Les moyens de paiements acceptés sont:

-En point de vente: Espèces, Carte bancaire (Selon les commerçants)

-Virement bancaire

-Carte bancaire

Quelle est la limite d’achat en virement bancaire?

Les achats par virement commencent à 1 000 euros et sont plafonnés à 10 000 Euros par opération. Pour tout achat par virement d’un montant supérieur, contactez notre service client par e-mail sur otc@bykep.com.

Pourquoi les frais de transferts varient ?

Pour fonctionner de manière optimale, la blockchain inclut un mécanisme permettant de récompenser les acteurs fournissant l’infrastructure nécessaire au bon fonctionnement du système.

Les frais sont automatiquement définis en fonction de l’offre et de la demande et de la taille des informations à enregistrer (calculées en bytes).

Les frais sont définis par l’émetteur de la transaction et sont croissants de la priorité donnée à l’inscription de la transaction.

Mes achats sont-ils limités en point de vente ?

Les conditions varient en fonction du moyen de paiement:

Espèces: Le paiement en espèces d’un particulier à un professionnel ou entre professionnels est autorisé jusqu’à 1 000 €. Ce plafond est relevé à 15 000 € si le domicile fiscal du débiteur est à l’étranger et qu’il règle une dépense personnelle.

Carte bancaire: les conditions diffèrent selon les points de vente, nous vous invitons à vous rapprocher de votre commerçant.

Comment faire pour vendre mes bitcoins ?

Dès lors que vous avez acheté un Ticket (achat en point de vente) ou que vous avez reçu un e-Ticket (achat par virement), il vous suffit de vous connecter sur votre compte BYKEP depuis l’application mobile ou votre espace client web à l’adresse suivante : https://www.front.bykep.com.

Sur l’application:

-Cliquez sur l’icône violet en bas au centre, puis sur l’icône QR Code pour le scanner Choisissez de recevoir vos Bitcoin sur votre wallet BYKEP ou sur un autre wallet en saisissant son l’adresse BTC.

Sur votre espace client web:

-Cliquez sur «Encaisser un Ticket» sur le bandeau gris à gauche de l’écran, -Utilisez votre webcam, avec un maximum de luminosité sur votre écran, pour scanner le Ticket ou saisissez le code à 15 caractères qui figurent sur le Ticket. La saisie du code ou le scan du QR arrête le cours du Bitcoin et déclenche automatiquement la livraison de vos actifs numériques sur le wallet sélectionné. Pour prévenir d’éventuelles mauvaises manipulations, votre wallet bitcoin BYKEP est sélectionné par défaut.

Pourquoi je ne trouve pas mes bitcoins ?

Le déroulement d’une transaction en Bitcoin est complexe et ne nécessite pas moins de 6 étapes permettant d’assurer aux parties prenantes sécurité et fiabilité.

En général, vous recevez vos Bitcoin moins d’une heure après le scan de votre Ticket BYKEP.

Toutefois, il arrive parfois que les réseaux soient saturés du fait d’un trop grand nombre de transactions basées sur la blockchain.

Dans ce cas, le délai de réception de vos Bitcoin peut être rallongé.

Comment obtenir mes Bitcoins ?

Dès lors que vous avez acheté un Ticket (achat en point de vente) ou que vous avez reçu un e-Ticket (achat par virement), il vous suffit de vous connecter sur votre compte BYKEP depuis l’application mobile ou votre espace client web à l’adresse suivante : https://www.front.bykep.com.

Sur l’application:

-Cliquez sur l’icône violet en bas au centre, puis sur l’icône QR Code pour le scanner -Choisissez de recevoir vos Bitcoin sur votre wallet BYKEP ou sur un autre wallet en saisissant son l’adresse BTC.

Sur votre espace client web:

-Cliquez sur «Encaisser un Ticket» sur le bandeau gris à gauche de l’écran,-Utilisez votre webcam, avec un maximum de luminosité sur votre écran, pour scanner le Ticket ou saisissez le code à 15 caractères qui figurent sur le Ticket. La saisie du code ou le scan du QR arrête le cours du Bitcoin et déclenche automatiquement la livraison de vos actifs numériques sur le wallet sélectionné. Pour prévenir d’éventuelles mauvaises manipulations, votre wallet bitcoin BYKEP est sélectionné par défaut.

Puis-je être remboursé après une transaction en Bitcoin? Puis-je annuler une opération après sa validation ?

La volatilité du cours du Bitcoin ainsi que les coûts liés à la validation des opérations (frais de minage) rendent l’annulation d’une transaction impossible.

C’est d’ailleurs une des composantes essentielles de la sécurité intrinsèque de la blockchain. Par conséquent, il est fortement recommandé de toujours bien vérifier les informations saisies avant de les valider.

Les outils BYKEP vous aident en affichant systématiquement une synthèse de l’opération avant sa validation définitive.

Quels sont les frais de BYKEP ?

Retrouvez les sur la page Frais et conditions

Comment trouver des points de vente ?

our trouver le point de vente le plus proche, rien de plus simple:

-Cliquez sur le lien suivant ou copiez-collez le dans votre navigateur pour accéder à la carte interactive https://bykep.com/fr/points-de-vente.

-Connectez-vous sur votre application BYKEP et accédez à la carte interactive depuis l’icône de géolocalisation situé en haut à gauche..

Quelle est la limite de tickets à valider ?

La limite de Tickets à valider est de:

-2500 Euros par jour

-10000 Euros par mois

Ces conditions concernent exclusivement les achats de tickets en point de vente. Les achats par virement ne sont pas soumis à ces limites.

À quoi correspond les chiffres et lettres en dessous du QR code de la clé publique ?

Ces chiffres et lettres correspondent à l’adresse publique de votre wallet. Le QR code permet la saisie de cette dernière de manière simplifiée et/ou automatique.

Comment acheter du Bitcoin ?

BYKEP, c’est plusieurs façons d’acquérir du Bitcoin !

Choisissez celle qui vous convient.Acheter du Bitcoin en point de vente :

À ce jour, nous sommes présents dans près de 10 000 points de vente en Europe; notamment en France et au Benelux où vous pouvez acheter vos Tickets BYKEP avec du cash ou en carte bancaire. Achetez les Tickets BYKEP chez un buraliste ou un commerçant partenaire de manière simple et transparente. Les frais sont uniques (7,5%) et tout compris (frais de minage inclus). Créditez votre wallet jusqu’à 2 500 Euros par jour et 10 000 Euros par mois.

Acheter du Bitcoin par virement bancaire:

Obtenez vos Bitcoin sans sortir de chez vous et pour seulement 2,49% de frais(tout inclus) Effectuez un virement depuis votre compte bancaire (zone SEPA uniquement) en précisant l’identifiant unique de transaction et recevez vos Bitcoin sur votre wallet BYKEP ou un autre en saisissant son adresse BTC :

-Depuis le site www.bykep.com, connectez-vous,cliquez sur «Achetez par virement» et renseignez nos coordonnées bancaires ainsi que votre identifiant unique de transaction lors de l’ordre de virement.

-Depuis votre application BYKEP, cliquez sur «Acheter», puis sur «Virement bancaire manuel» et renseignez nos coordonnées bancaires ainsi que votre identifiant unique de transaction lors de l’ordre de virement. Le montant minimum pour tout virement est de 1000 euros. Pour tout achat supérieur à 10 000 euros, nous vous invitons à nous contacter sur otc@bykep.com ou par téléphone au 01.82.83.42.60. Des documents et informations complémentaires pourront vous être demandés.

Dois-je me munir de ma pièce d’identité pour l’achat du ticket ?

Votre document d’identité n’est pas nécessaire lors d’un achat de Ticket en point de vente. Cependant, votre majorité peut être vérifiée par le commerçant s’il le juge nécessaire.

Comment faire si je n’arrive pas à scanner mon ticket ?

Si vous avez le moindre problème avec votre ticket, contactez nous au +33 1 82 83 42 60 ou par courriel à support@bykep.com.

Comment acheter d’autres cryptomonnaies ?

Bien que nos outils soient d’ores et déjà prévus pour offrir de nouvelles monnaies cryptées, nous avons fait le choix de ne proposer que la plus ancienne et célèbre d’entre elles: le Bitcoin.

En effet, la mission de BYKEP étant de démocratiser l’acquisition et l’usage des cryptomonnaies, il est naturel d’en simplifier l’accès.

Abonnez-vous sur nos réseaux sociaux et activez les notifications de l’application pour être informés de l’intégration de nouvelles cryptos !

Combien de temps faut-il pour transférer mes Bitcoins sur un autre wallet ?

Le délai de réalisation d’une transaction sur la blockchain dépend de plusieurs facteurs.

D’abord, la vitesse des réseaux sur lesquels sont effectués les transactions dépend du nombre de ces transactions.

Par conséquent, plus il y a de transactions en même temps, plus long est le délai de validation de chacune d’entre elles. Ensuite, il est possible, moyennant des frais de minage plus importants, d’accélérer la validation d’une transaction.

BYKEP vous propose de choisir la vitesse parmi 3 choix:

Très rapide (moins de 30 minutes)

Moyennement (entre 30 minutes et 60 minutes)

Très lent (plus de 60 minutes)

Enfin, les délais étant estimatifs, ils peuvent varier en fonction du taux de saturation de la blockchain ou de votre débit Internet.

Avez-vous un store locator* (*carte des points de vente) ?

Vous pouvez trouver nos partenaires, proposant la vente de bitcoin, sur notre site https://bykep.fr/map.

Vous pourrez très prochainement accéder à cette option sur vos applications BYKEP Android et IOS.

À partir de quel moment le cours du bitcoin est-il validé ?

Le prix du Bitcoin est arrêté au moment où vous scannez le Ticket ou le e-Ticket BYKEP.

Pouvez-vous être en rupture de stock de bitcoin ?

BYKEP s’approvisionne régulièrement en Bitcoin pour être en mesure de livrer chacun des Tickets vendus.

Si une résistance se faisait sentir, sachez que le cours du Bitcoin est retenu au moment de la validation du Ticket, pas de la livraison des Bitcoin.

Comment savoir si ma transaction est validée ?

Une transaction est définitivement validée dès qu’elle a passé les 6 confirmations sur la blockchain. En cliquant sur la transaction depuis votre historique, vous pouvez suivre l’atteinte de ces 6 confirmations.

Est-ce que je paye des frais lors d’une transaction ?

Des frais sont appliqués à chacune de vos transactions. Ils permettent de récompenser les «mineurs» qui allouent leur puissance de calcul informatique pour vérifier et valider les transactions qui s’y déroulent. Les frais varient en fonction de la quantité de Bitcoin et de la saturation des réseaux.

Comment définir les frais de minage de ma transaction bitcoin ?

Vous pouvez choisir parmi les 3 vitesses de transaction. A chaque vitesse correspond un niveau de frais de minage:

Très rapide (moins de 30 minutes)

Moyennement (entre 30 minutes et 60 minutes)

Très lent (plus de 60 minutes)

Enfin, les délais étant estimatifs, ils peuvent varier en fonction du taux de saturation de la blockchain ou de votre débit Internet. Les frais vous seront indiqués avant chaque envoi en fonction de la vitesse choisie.

Comment puis je envoyer des bitcoins à des amis ou de la famille ?

Rendez-vous sur votre wallet, cliquez sur “envoyer” puis vous pouvez:

-scanner le QR code de votre destinataire (clé publique).

ou

-rentrer la clé publique manuellement.

Il ne vous reste plus qu’à écrire le montant souhaité.

Peut-on ajouter une note / un libellé à une transaction?

Le wallet BYKEP permet de joindre un message à votre envoi de cryptomonnaie. Ce message sera également inscrit et consultable sur la blockchain et indéfiniment lié à la transaction.

Les Bitcoins sont-ils divisibles ?

Les bitcoin sont divisibles jusqu’à une fraction de 10-8 bitcoin. La plus petite fraction de bitcoin se nomme le Satoshi et est équivalent à 0.00000001 bitcoin.

Qu’est ce que les frais de minage ?

Les frais de minage reviennent aux mineurs.

Les mineurs sont des particuliers/entreprises qui dédient de la puissance de calcul informatique afin de valider les transactions qui se passent sur le réseau d’une cryptomonnaie.

Dès lors que vous effectuez une transaction sur le réseau, vous êtes amenés à payer des frais de transaction, également appelés fees ou gas. Ces frais de transaction sur le réseau varient en fonction du poids en octet de la transaction, et non pas du montant de cette dernière. C’est à l’émetteur d’une transaction de payer ces frais, le receveur n’y étant passoumis.

Quel est le montant minimum/maximum que je peux envoyer/recevoir ?

Sur la blockchain Bitcoin, le montant de transaction minimum est de 1 Satoshi (soit 0,00000001 Btc) hors frais de minage. Ces derniers sont affichés au moment de l’envoi.

Où trouver le montant des frais de transaction ?

Les frais de minage ou “fees” sont consultables sur les détails des opérations réalisées.

Depuis le Web:

-Dans la section “Mes transactions”.

-Dans la colonne «Fee» de la transaction sont indiqués les frais de minage en BTC.

Depuis l’application:

-Aller dans «Wallet» (historique des transactions),

-Sélectionner la transaction pour voir le détail,

-Les frais de minage sont indiqués en bas à gauche en BTC

BYKEP vous propose de choisir la vitesse d’envoi parmi 3 choix afin de pouvoir connaitre au préalable le coût de votre transaction :

Très rapide (moins de 30 minutes)

Moyennement (entre 30 minutes et 60 minutes)

Très lent (plus de 60 minutes)

Enfin, les délais étant estimatifs, ils peuvent varier en fonction du taux de saturation de la blockchain, de votre débit Internet ainsi que de BYKEP.

Pourquoi ma transaction ne passe pas ?

Plusieurs raisons sont possibles:

-La requête de transaction a été prise en compte sur la blockchain mais les 6 confirmations n’ont pas été atteintes.

-Les fonds pour réaliser la transaction et s’acquitter des frais de minage sont insuffisants :

-Vous pouvez ajuster le montant de bitcoin à envoyer afin de pouvoir inclure les frais de minage dans votre solde de bitcoin restant.

-Obtenir plus de bitcoins auprès d’un commerçant partenaire BYKEP Blockchain.

Pourquoi ai-je un message d’erreur quand je fais une transaction ?

Une transaction en Bitcoin est irréversible et parfaitement sécurisée. A ce titre, nous ne pouvons valider une transaction dès lors que votre solde de Bitcoin est inférieur au montant de la dite transaction (frais de minage inclus).

Si le message d’erreur ne correspond pas à cette situation, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au +33 1 82 83 42 60 ou par courriel à support@bykep.com.

Comment envoyer des bitcoins ?

BYKEP développe des outils faciles à utiliser pour acquérir, stocker, envoyer et revendre ses Bitcoin. Pour les envoyer, rien de plus simple:

Depuis le site WEB:

1-Cliquez sur «Effectuer un paiement»,

2-Saisissez-le montant à envoyer en BTC ou en EUR,

3-Choisir la vitesse d’envoi (Frais de minage / Fees),

4-Collez l’adresse du bénéficiaire et cliquez sur «Émettre le paiement»,

5-Saisissez le code de confirmation que vous avez reçu par e-mail pour valider votre envoi.

Depuis l’application:

1-Cliquez sur «Envoyer»,

2-Sélectionnez la devise (BTC ou EUR) en cliquant sur le signe et saisissez le montant,

3-Choisir la vitesse d’envoi (Frais de minage / Fees),

4-Collez l’adresse du bénéficiaire dans le champ «adresse BTC» – Suivant,

5-Copier l’adresse du destinataire dans la case «adresse BTC» – Suivant,Saisissez le code de confirmation que vous avez reçu par SMS pour valider votre envoi.

Comment faire si le destinataire n’a pas reçu les bitcoins ?

Depuis l’historique de vos transactions sur l’application BYKEP ou depuis votre espace client web, vous pouvez suivre le statut de chacune d’entre elles grâce aulien TXID afférant. Veillez à bien avoir saisi l’adresse publique de votre destinataire car les opérations sur la blockchain sont irréversibles.

Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au +33 1 82 83 42 60 ou par courriel à support@bykep.com.

Pourquoi ma transaction n’est-elle pas confirmée ?

Pour qu’une opération soit validée sur la Blockchain du Bitcoin, il est nécessaire d’obtenir six confirmations. Le temps nécessaire à la validation d’une transaction varie en fonction de l’intensité du trafic et des requêtes sur le réseau Bitcoin.

Pourquoi mes frais de minage varient d’une transaction à une autre ?

Les coûts liés aux transferts de bitcoins, appelés frais de minage, sont calculés en fonction de la quantité d’informations à inscrire sur la blockchain. Le Bitcoin étant une information sur la blockchain, la variation de quantité implique une variation de la taille des blocs nécessaires à l’inscription de la transaction bitcoin. Par exemple, joindre un message à un envoi de Bitcoin génère des frais supplémentaires.

Comment conserver les adresses de mes destinataires pour effectuer de futurs transferts ?

Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible. Les dix dernières adresses de vos destinataires seront conservées et vous seront proposées à chaque envoi.

Peut-on envoyer plusieurs virements sur la même adresse ?

BYKEP vous octroie systématiquement une nouvelle adresse publique à chaque transaction afin de préserver votre anonymat sur la blockchain, vous permettant de recevoir des paiements en Bitcoin.

Vous pouvez recevoir plusieurs paiements sur une même adresse publique, et une adresse publique qui vous a été créée restera la vôtre pour toujours même side nouvelles adresses publiques vous ont été octroyées depuis.

Pourquoi mes fraPuis-je scanner le QR de mon wallet bitcoin ?is de minage varient d’une transaction à une autre ?

Lors de l’utilisation du service Direct Bitcoin™, le QR code scanné par le commerçant est l’identifiant de votre compte BYKEP Blockchain.

Votre wallet bitcoin possède une adresse qui lui est propre et indépendante du QR code que vous présentez à votre revendeur.

Mon identité doit elle être vérifée lorsque j’achète du Direct Bitcoin™ ?

Pour utiliser le service Direct Bitcoin™, vous devez être en possession d’un compte BYKEP actif.

Les frais sont-ils les mêmes entre le ticket BYKEP et Direct Bitcoin™ ?

Les frais pour ces 2 modes de livraisons sont identiques.

Le service Direct Bitcoin™ vous permet de recevoir votre cryptomonnaie directement sur votre application. Le cours du bitcoin retenu est celui du moment de l’achat.

Quelle est la différence entre le ticket BYKEP et le Direct Bitcoin™ ?

Le service Direct Bitcoin™ vous permet de recevoir votre cryptomonnaie directement sur votre application. Le cours retenu est celui du bitcoin au moment de l’achat. Le ticket BYKEP vous permet de différer l’achat de vos Bitcoin et d’attendre une évolution du cours pour choisir le moment que vous considérez le plus opportun.

La valeur du Bitcoin retenue, est celle du moment où le ticket est scanné ou lorsque le code PIN est saisi dans l’application BYKEP ou l’interface web.

Comment fonctionne le service Direct Bitcoin™ ?

Téléchargez l’application BYKEP disponible sur les stores Apple et Android.

Une fois votre inscription validée, vous pouvez vous rendre chez un commercant partenaire et présenter le QR code permettant d’identifier votre compte.

Le commerçant scanne votre QR code afin de vous livrer de la quantité de bitcoin correspondant au montant préalablement choisi, directement sur votre wallet.

Pourquoi mon identité doit-elle être vérifiée ?

Le KYC, ou Know Your Customer (connaissance du client) est le nom donné au processus permettant de vérifier l’identité des clients d’une entreprise. Il permet notamment de lutter contre les risques d’usurpation d’identité, de corruption et de fraude.

Qu’est ce qu’un KYC ?

KYC signifie Know Your Customer / Connaitre son client.

Il fait en général référence au processus de vérification de votre identité.

Qu’est-ce que je dois faire si mon identification a été refusée ?

Si votre KYC est refusé, nous vous invitons à vérifier la date de validité du document présenté et/ou de vérifier la luminosité de votre environnement.

Vous pourrez renouveler l’opération en vous reconnectant directement sur l’application ou l’interface Web.

En cas d’échecs répétés, contactez le service client afin qu’il puisse vous assister et vous apporter des informations complémentaires, par téléphone au +33 1 82 83 42 60 ou par courriel à support@bykep.com.

Par qui mon identité est-elle vérifiée ?

La vérification de votre identité est réalisée par un prestataire externe en respect de la législation relative à la protection des données (RGPD).

Que signifie LCB/FT ?

LCB/FT est l’acronyme de Lutte Contre le Blanchiment et le Financement du Terrorisme.

AML/CFT est son équivalent en anglais.

La LCB/FT (ou l’AML) fait référence à la politique et aux process mis en place par les institutions et les entreprises qui permettent de répondre aux exigences réglementaires et au contrôle du risque de non-conformité.

Qu’est ce qu’un KYC ?

KYC signifie Know Your Customer / Connaitre son client.

Il fait en général référence au processus de vérification de votre identité.

Dois-je actualiser mes informations si mes pièces d’identité arrivent à expiration ?

Dès lors que le document d’identité fourni lors de l’inscription est expiré, le service d’achat et de revente est suspendu. Les autres services restent disponibles.Vous en êtes informés par une notification qui vous invite à le mettre à jour via un nouveau KYC.

J’ai fourni mes documents, pourquoi mon compte n’est toujours pas validé ?

L’interface de validation d’identité (KYC) suppose une intervention humaine en plus de celle de l’Intelligence Artificielle au cœur du logiciel. Par conséquent, il est possible que les délais classiques (moins de 3 heures hors soir, week-end et jours fériés) soient rallongés, notamment en cas de pic d’inscription.

Comment dois-je faire si je n’ai pas les documents demandés lors de l’inscription ?

La procédure de vérification d’identité (KYC) peut être réalisée quand vous le souhaitez. N’hésitez pas à y revenir en possession des documents requis;

à savoir:

-Résident européen: une pièce d’identité officielle en cours de validité (passeport, carte d’identité ou de séjour)

-Résident non-européen: passeport en cours de validité.

Puis-je avoir plusieurs comptes ?

Pour bénéficier des fonctionnalités de votre compte BYKEP, vous devez procéder à une vérification d’identité. Celle-ci étant nominative, vous ne pouvez détenir qu’un seul compte.

Comment faire pour m’inscrire ? Quelles sont les démarches ?

Depuis l’application (IOS, Android), les étapes de votre inscription sont les suivantes :

-Indiquez un numéro de téléphone mobile valide et acceptez les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Un code vous est envoyé par SMS, saisissez-le depuis l’application.

-Renseignez vos nom, prénoms et adresse e-mail et définissez un mot de passe. Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer la validité de l’adresse e-mail indiquée.

-Procédure KYC: Munissez-vous d’un document d’identité en cours de validité (Passeport si non-européen; Passeport, Carte d’identité ou de séjour si européen) et assurez-vous que l’endroit où vous vous trouvez est suffisamment éclairé. Lancez l’interface de validation d’identité et suivez les indications. En général, la validation se fait en moins de 3 heures (hors soir, week-end et jour férié).

-Un e-mail vous confirmera la validation de votre compte BYKEP.

Depuis l’espace Web, les étapes de votre inscription sont les suivantes :

-Indiquez votre prénom, votre nom, votre email et un numéro de téléphone mobile valide. Définissez votre mot de passe, confirmez-le une seconde fois et acceptez les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer la validité de l’adresse e-mail indiquée.

-Procédure KYC: Munissez-vous d’un document d’identité en cours de validité (Passeport si non-européen; Passeport, Carte d’identité ou de séjour si européen) et assurez-vous que l’endroit où vous vous trouvez est suffisamment éclairé. Lancez l’interface de validation d’identité et suivez les indications. En général, la validation se fait en moins de 3 heures (hors soir, week-end et jour férié).

-Un e-mail vous confirmera la validation de votre compte BYKEP.

Mon compte n’est toujours pas validé, combien de temps faut-il ?

Une fois que le processus d’authentification est réalisé avec succès, un courriel informant que les informations collectées sont en cours de traitement est envoyé.

Le temps nécessaire à la vérification est compris entre 10 minutes et 3 heures.

Les interfaces BYKEP sont disponibles 24/7, néanmoins le service chargé d’authentifier les documents et l’identité gère les requêtes du lundi au samedi de 7h00 à 22h00, il faut donc prendre en compte ces horaires afin d’évaluer le temps nécessaire à l’activation totale du compte.

Peut-on faire son inscription directement depuis la plateforme / le site web BYKEP ?

Vous pouvez faire votre inscription directement sur notre site https://bykep.com/fr ou depuis l’application BYKEP, téléchargeable sur les stores iOS (Apple Store) et Android (Google Play)

Est-ce que je peux me désinscrire de BYKEP ?

De façon à s’assurer que vous êtes à l’origine de cette demande, il est nécessaire de contacter le service client par téléphone au +33 1 82 83 42 60 (mentions légales) par courriel à support@bykep.com pour clôturer votre compte.

Pourquoi je n’arrive pas à me connecter après avoir fait mon inscription ?

Un message indiquant la raison de l’échec de connexion devrait apparaitre.

En cas d’absence de message d’erreur ou d’incohérence, merci de nous contacter par téléphone au +33 1 82 83 42 60 ou par courriel à support@bykep.com.

Quels sont les documents d’identités acceptés ?

Pour réaliser votre inscription sur BYKEP, il vous sera demandé un document d’identité en cours de validité. Selon que vous soyez européen ou non-européen, les conditions varient:

-Si vous êtes résident européen, le passeport, la carte d’identité et le titre de séjour sont acceptés.

-Si vous êtes résident non-européen, seul le passeport est accepté.

Pourquoi je ne trouve pas mon courriel de confirmation d’inscription BYKEP ?

Dans un premier temps, nous vous invitons à vérifier que votre adresse email est bien correcte est que le mail n’est pas dans vos spams.

En cas d’absence du mail, merci de nous contacter par téléphone au +33 1 82 83 42 60 ou par courriel à support@bykep.com.

Où retrouver les CGV et les CGU ?

Les CGV et les CGU, ainsi que les Mentions Légales sont disponibles depuis les interfaces web et mobiles.

Depuis le site Internet, elles se trouvent en bas de page sur le site www.bykep.com.

Depuis l’application, elles sont consultables en cliquant sur «Profil», puis «Informations Légales»

CGV Wallet : https://bykep.com/fr/conditions-generales-vente-wallet

CGU : https://bykep.com/fr/conditions-generales-utilisation

Dois-je avoir un compte bancaire pour m’inscrire ?

Vous n’avez pas de besoin compte bancaire pour vous inscrire.

Il vous suffit d’avoir un document d’identité à jour, un numéro de téléphone et une adresse email valide.

Comment modifier les informations de mon Profil ?

Seule votre adresse postale est modifiable dans votre profil car vos informations personnelles définitives seront extraites automatiquement depuis le document d’identité officiel que vous aurez soumis lors du KYC.

Les informations saisies lors de la préinscription seront, le cas échéant, modifiées.

Si vous souhaitez modifier votre adresse postale:

Sur le site :

-Se connecter,-Cliquer sur «Mes informations»,

-Modifier les informations,

-Cliquer sur “Enregistrer”.

Sur l’application :

-Se connecter,

-Appuyer sur “Mon profil”, puis “Mes informations personnelles”,

-Modifier les informations,-Cliquer sur “Enregistrer”.

Est-ce que je peux m’inscrire avec une adresse email plutôt que mon numéro de téléphone ?

L’application mobile étant l’interface privilégiée de votre compte BYKEP, il est indispensable qu’il soit relié à votre numéro de téléphone portable. C’est d’ailleurs votre identifiant.

Y a-t-il une limite de recharges ?

Les limites de recharges sont:

-2500€ par jour / réinitialisation après minuit

-10000€ par mois / réinitialisation au 1er du mois suivant

Comment clôturer mon compte BYKEP ?

Pour des raisons de sécurité, la suppression de votre compte n’est possible que par téléphone au +33 1 82 83 42 60 ou par courriel à support@bykep.com.

Si je supprime l’application de mon téléphone, est ce que mes données seront également supprimées ?

Toutes vos données sont enregistrées en toute sécurité sur nos serveurs. Vous pouvez y accéder en retéléchargeant l’application et en vous connectant à votre compte.

J’ai perdu les codes de connexion/comment récupérer mes codes de connexion ?

Pour changer votre mot de passe, rien de plus simple:

Depuis l’application mobile BYKEP :

1-Se connecter,

2-Aller sur «Oublié ?»,

3-Valider avec votre identifiant (numéro de téléphone),

4-Vous recevrez un code de sécurité par e-mail,

5-Ce code de sécurité est à saisir,

6-Vous pouvez changer le mot de passe,

7-Vous vous connectez.

Depuis le site WEB BYKEP :

1-Aller sur «se connecter»,

2-Cliquer sur «Mot de passe oublié»,

3-Valider avec votre identifiant (numéro de téléphone),

4-Vous recevrez un code de sécurité par e-mail,

5-Saisir le code de sécurité,

6-Vous recevrez un mot de passe temporaire,

7-Vous pouvez vous connecter avec votre identifiant et votre nouveau mot de passe reçu.

Est-ce que je peux utiliser un numéro étranger pour m’inscrire ?

Lors de l’inscription, un menu déroulant indique la liste des pays pour lesquels le numéro de téléphone est accepté.

A quoi sert le TXID ?

Le TXID est un identifiant de transaction, une empreinte cryptographique rattachée à une transaction sur la blockchain. Elle permet de retrouver cette transaction sur la blockchain ainsi que les informations qui la concernent (date, heure, montant, frais, statut, bloc auquel elle appartient etc.)

Puis-je annuler une transaction ?

La blockchain Bitcoin est le registre public sur lequel est vérifié, crypté et enregistré l’ensemble des transactions réalisées en Bitcoin. Les transactions sont validées par «bloc» qui forment une «chaîne» inaltérable.

Parce que la traçabilité de ces transactions est essentielle pour garantir aux utilisateurs du réseau une sécurité totale, il est impossible de modifier un bloc.

Comment retrouver l’heure précise de ma transaction ?

L’heure précise de l’émission de chaque transaction est visible sur les détails des opérations réalisées.

Depuis le Web:

-Dans la section “Mes transactions”,

-Dans la colonne «Date » de la transaction.

Depuis l’application:

-Aller dans «Wallet» (historique des transactions),

-Sélectionner la transaction pour voir le détail,

-L’heure et la date sont indiquées.Afin de retrouver l’heure de livraison de votre transaction:

Depuis le Web:

-Dans la section “Mes transactions”,

-Dans la colonne «TXID » de la transaction, cliquer le TIXD correspondant à votre transaction. Vous serez redirigé vers la blockchain et vous permettra ainsi de consulter l’heure précise de livraison ainsi que la liste exhaustive des informations techniques.

Depuis l’application:

-Aller dans «Wallet» (historique des transactions),

-Sélectionner la transaction pour voir le détail,-Cliquer sur le TIXD correspondant à votre transaction.

Vous serez redirigé vers la blockchain et vous permettra ainsi de consulter l’heure précise de livraison ainsi que la liste exhaustive des informations techniques.

Quel est le délai nécessaire au crédit de mon ticket Bitcoin ?

BYKEP vous propose des solutions ergonomiques et faciles à manier pour acquérir et utiliser de vrais Bitcoin. Pas des CFD. Chaque transaction fait l’objet de 6 étapes de validation.

En général, vous recevez vos Bitcoin moins d’une heure après le scan de votre Ticket BYKEP. Il arrive parfois que les réseaux soient saturés du fait d’un trop grand nombre de transactions basées sur la blockchain. Dans ce cas, le délai de validation d’une transaction (achat/vente/transfert) Bitcoin peut être rallongé.

Comment retrouver l’historique de mes transferts ?

Depuis le Web:

-Se connecter,

-Dans la section «Mes transactions».

Depuis l’application:

-Se connecter,

-Aller dans «Wallet» (historique des transactions).

Comment voir ma transaction sur la blockchain ?

Dans votre historique, vous avez accès à l’identifiant de chacune des transactions (TXID), en cliquant dessus, vous avez la possibilité de consulter le statut de cette dernière sur la blockchain qui vous redirigera sur le site BlockCypher.

Comment savoir si ma transaction a été bien effectué ?

Depuis le Web:

-Dans la section «Mes transactions»,

-Dans la colonne «Confirm.» de la transaction,

-L’information : «Confirmations 6/6 ou 6+».

Depuis l’application:

-Aller dans «Wallet» (historique des transactions),

-Sélectionner la transaction pour voir le détail,

-En bas se trouve l’information : «Confirmations 6/6».

La transaction est totalement validée lorsque le nombre de confirmations atteint 6/6.

A quoi correspond TXID dans le détails de ma transaction ?

TXID est le numéro d’identification de la transaction qui permet de la retrouver dans la Blockchain ainsi que ses détails.

Cet ID vous permet de connaître son statut de validation, son montant et de savoir à quel bloc elle appartient.

Vous pouvez également visualiser les frais de minage afférents ainsi que l’adresse d’origine et de destination.

En cliquant dessus, vous êtes redirigé vers le site BlockCypher

Pourquoi le montant en euros varie sur l’historique de ma transaction ?

BYKEP vous propose des outils ergonomiques pour acquérir et utiliser vos Bitcoin. Vos transactions sont toutes répertoriées dans votre historique de transaction. Lecours du Bitcoin fluctuant par la confrontation de l’offre et de la demande, il est normal que sa contrepartie en Euro varie.

Comment exporter une clé privée ?

Le caractère sensible de la clef privée et la potentielle inexpérience de certains de nos utilisateurs, ne sont pas compatibles avec le partage de ces dernières.

Pour cette raison, nous laissons l’option à nos utilisateurs les plus confirmés, la possibilitée de choisir librement, le service de wallet de leurs choix pour le dépôt de leur achat de Bitcoin.

Qu’est qu’une clé publique ?

Ceci est une définition simplifiée destinée à comprendre le mécanisme.

Afin de sécuriser les échanges, la blockchain adopte la cryptographie asymétrique où il existe une distinction entre des données publiques et privées. La clé publique constitue l’une des deux composantes d’un wallet permettant à l’émetteur d’une transaction en cryptomonnaie de désigner un destinataire. Elle peut être partagée publiquement, au travers de canaux non sécurisés.En pratique, une clé publique peut prendre la forme d’une suite de chiffres et de lettres ou d’un QR code.

Souvent considérée comme l’équivalent (dans l’univers des cryptomonnaies) d’un RIB ou d’un IBAN pour les monnaies classiques.

Comment faire pour récupérer mon wallet car j’ai endommagé mon téléphone ?

Vous pouvez à tout moment accéder à votre wallet via l’interface web en vous connectant à votre compte au www.bykep.com. Votre wallet est sécurisé sur nos serveurs.

Une fois que vous aurez récupéré un nouveau smartphone, vous pourrez vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe (pour utiliser ID touch ou ID face, vous devrez activer l’option dans vos options).

L’application sera-t-elle payante ?

L’application Wallet BYKEP est gratuite. Il est possible qu’une version payante soit ultérieurement disponible.

Puis-je avoir plusieurs wallets ?

Chaque utilisateur bénéficie d’un compte unique.

Le compte BYKEP Blockchain intègre dans ses fonctionnalités, un wallet Bitcoin.

L’évolution du service pourra éventuellement permettre de bénéficier de plusieurs wallets bitcoin sur un même compte.

Quel est le statut de mon compte BYKEP et que puis-je faire avec ?

Le compte BYKEP inclut une interface permettant d’acheter du Bitcoin chez les commerçants et un portefeuille Bitcoin qui permet de stocker sa cryptomonnaie. Le compte permet d’envoyer, recevoir et vendre ses bitcoins facilement et en toute sécurité.

Quel est l’avantage du wallet BYKEP ?

Le service BYKEP vous propose un accès simplifié à votre wallet. Il est gratuit et sécurisé. Vous pouvez stocker, recevoir, conserver et transférer vos bitcoins de manière simple et claire.

Par ailleurs, l’accès à votre wallet est garanti même en cas de perte du mot de passe et/ou de l’identifiant grâce au KYC réalisé lors de l’inscription.

Peut-on fermer mon compte sans ma permission ?

Votre compte peut être temporairement désactivé, lorsqu’une mise à jour des documents d’identité est nécessaire.

Conformément à notre politique LCB/FT, l’usage frauduleux du service, l’implication dans des activités illicites ou le non-respect des CGV/CGU entraineront, si avérés, la suspension de l’accès au service.

Une adresse wallet devra alors être fournie, afin de permettre l’éventuel transfert des cryptoactifs conservés.

Pendant combien de temps pouvez-vous stocker mes bitcoins sur le wallet BYKEP ?

La solution de conservation proposée par BYKEP permet de stocker ses bitcoins dès lors que l’utilisateur est identifié et que son compte est actif. Le service n’a pas de durée de validité.

Puis-je autoriser quelqu’un à utiliser mon wallet ?

Le compte BYKEP Blockchain incluant le wallet Bitcoin proposé ainsi que les identifiants, le mot de passe, les informations fournies lors de la création du compte notamment celles permettant d’accéder aux applications, aux interfaces et de gérer ses bitcoins, sont strictement personnels.

Qu’est ce qu’une clé privée ?

Ceci est une définition simplifiée destinée à comprendre le mécanisme.

La clé privée constitue la composante du wallet qui garantit l’intégrité des crypto-devises contenues dans le portefeuille électronique.La conservation de cette clef doit impérativement être réalisée en veillant à limiter son accès à la personne pouvant disposer des token. Si une personne mal intentionnée, parvenait à accéder à cette information, elle pourrait dérober l’intégralité des crypto actifs du wallet, avec l’impossibilité technique d’annuler cette opération.

Dans la version actuelle de l’interface BYKEP, les utilisateurs n’ont pas accès à la clef privée, le but étant de les protéger, d’un éventuel manque d’informations relatives aux enjeux que représentent les clefs et leur stockage. En attendant la familiarisation du plus grand nombre avec les modalités d’usage de la cryptomonnaie, impliquant l’éventuelle possibilité de communiquer les clefs privées des wallets BYKEP, nous laissons aux utilisateurs confirmés, désireux de détenir leurs clefs privées, la possibilité de choisir librement un fournisseur de wallet.

Combien de devises numériques sont prises en charge par le wallet BYKEP ?

Le Bitcoin, l’ Ethereum et le Litecoin sont les seuls actifs numériques disponibles pour le moment.

Où puis-je payer avec mon Wallet ?

Si vous souhaitez savoir la liste des commerçants acceptant le bitcoin, vous pouvez accéder à ce site : https://bitcoin.fr/depenser-ses-bitcoins/

Qu’est-ce qu’un wallet ?

Dans la pratique, un wallet est un portefeuille numérique qui vous permet de stocker de la cryptomonnaie de manière sécurisée.

Dans la réalité, la cryptomonnaie est une information stockée sur la blockchain. Les wallets “crypto” conservent les clefs permettant de contrôler ces informations “écrites” sur la blockchain.

Je ne veux plus utiliser BYKEP, comment récupérer mes bitcoins ?

Vous pouvez librement et à tout moment, transférer l’intégralité de vos bitcoins sur le wallet de votre choix.

Comment puis-je accéder à mes informations ?

Sur le site :

-Se connecter à son espace client.

-La section “mes informations” se trouve sur le bandeau vertical sur la gauche de l’interface.

Sur l’application :

-Se connecter à son compte

-Sélectionner “Menu” -> “Mon profil” -> ”Mes informations”

Est-ce que je peux acheter du bitcoin directement sur le site ?

L’achat de Bitcoin par virement bancaire s’offre à vous pour seulement 2,49% de frais tout compris(frais de minage inclus). Seuls les comptes bancaires de la zone SEPA sont éligibles.

Depuis le site www.bykep.com, connectez-vous, cliquez sur «Achetez par virement» et renseignez nos coordonnées bancaires ainsi que votre identifiant unique de transaction lors de l’ordre de virement.

Depuis votre application BYKEP, cliquez sur «Acheter», puis sur «Virement bancaire manuel» et renseignez nos coordonnées bancaires ainsi que votre identifiant unique de transaction lors de l’ordre de virement. Le montant minimum pour tout virement est de 1000 euros. Pour tout achat supérieur à 10 000 euros, nous vous invitons à nous contacter sur otc@bykep.com ou par téléphone au 01.82.83.42.60.

Des documents et informations complémentaires pourront vous être demandés. Dès réception des fonds, vous recevez un e-Ticket qu’il suffira de valider sur votre compte BYKEP en scannant le QR Code depuis l’application, ou en saisissant votre Code Ticket depuis votre espace WEB.

Comment faire pour encaisser mon ticket BYKEP si je perds mon téléphone ?

Si vous n’avez plus de smartphone, vous pouvez toujours vous rendre sur la plateforme BYKEP depuis un navigateur internet à l’adresse : https://front.bykep.com. Nous vous conseillons d’ailleurs dans ce cas de modifier votre mot de passe dansles délais les plus brefs

Ai-je le droit d’offrir (donner) mon ticket ?

Le Ticket BYKEP est un moyen sûr et facile d’envoyer de l’argent à un proche. N’étant pas nominatif, il peut être validé par n’importe qui ayant un compte BYKEP et ayant vérifié son identité (KYC).

Pourquoi mon code est invalide ?

-Il est possible que le code ait déjà été utilisé.

-Il y a également la possibilité qu’un problème ait pu survenir lors de l’activation de monnaie électronique chez notre partenaire, dans ce cas merci de nous contacter par téléphone au +33 1 82 83 42 60 ou par courriel à support@bykep.com.

Est-ce que l’on peut désactiver un ticket s’il a été perdu/volé ?

En cas de perte ou de vol du ticket, merci de nous contacter par téléphone au +33 1 82 83 42 60 ou par courriel à support@bykep.com avec la date, l’heure ainsi que l’endroit de l’achat.

Est-ce que les tickets sont nominatifs ?

Le ticket BYKEP n’est pas nominatif.

Combien de temps faut-il pour recevoir mes bitcoins lors de l’usage du ticket Bitcoin ?

Le déroulement d’une transaction en Bitcoin est complexe et ne nécessite pas moins de 6 étapes permettant d’assurer aux parties prenantes sécurité et fiabilité. En général, vous recevez vos Bitcoin moins d’une heure après le scan de votre Ticket BYKEP.

Toutefois, il arrive parfois que les réseaux soient saturés du fait d’un trop grand nombre de transactions basées sur la blockchain. Dans ce cas, le délai de réception de vos Bitcoin peut être rallongé.

Puis-je peux annuler l’achat d’un ticket BYKEP ?

La régulation permet le remboursement des tickets en monnaie électronique auprès de l’émetteur.

Nous vous invitons à consulter notre partenaire Moneyclic: https://moneyclic.com/terms-et-conditions/, afin de connaitre les modalités de remboursement. En revanche une fois le ticket utilisé, le remboursement est impossible.

Que dois-je faire en cas de perte/vol de mon ticket ?

En cas de perte ou de vol du ticket, merci de nous contacter par téléphone au +33 1 82 83 42 60 ou par courriel à support@bykep.com avec la date, l’heure ainsi que l’endroit de l’achat.

Est-ce que je peux dupliquer un ticket ?

Le code et le QR Code ne peuvent être utilisés qu’une seule fois, il est donc inutile de le dupliquer

Comment encaisser mon ticket ?

Dès lors que vous avez acheté un Ticket (achat en point de vente) ou que vous avez reçu un e-Ticket (achat par virement), il vous suffit de vous connecter sur votre compte BYKEP depuis l’application mobile ou votre espace client web à l’adresse suivante : https://www.front.bykep.com.

Sur l’application:

-Cliquez sur l’icône violet en bas au centre, puis sur l’icône QR Code pour le scanner,

-Choisissez de recevoir vos Bitcoin sur votre wallet BYKEP ou sur un autre wallet en saisissant son adresse BTC.

Sur votre espace client web:

-Cliquez sur «Encaisser un Ticket» sur le bandeau gris à gauche de l’écran,

-Utilisez votre webcam pour scanner le Ticket ou saisissez le code à 15 caractères qui figurent sur le Ticket.

La saisie du code ou le scan du QR arrête le cours du Bitcoin et déclenche automatiquement la livraison de vos actifs numériques sur le wallet sélectionné.Pour prévenir d’éventuelles mauvaises manipulations, votre wallet Bitcoin BYKEP est sélectionné par défaut

Est-ce qu’il existe une limite de ticket à scanner ?

La limite de Tickets à scanner/saisir est de:

-2500 Euros par jour,

-10000 Euros par mois.

Ces conditions concernent exclusivement les achats de tickets en point de vente.Les achats par virement ne sont pas soumis à ces limites.

Puis-je acheter le ticket à un tiers ?

Nous faisons appel à la vigilance de nos clients et conseillons fortement d’éviter de répondre aux démarchages et aux vendeurs improvisés vous proposant d’acheter du bitcoin ou toute autre cryptomonnaie. Le service proposé par BYKEP est transparent et vous garantit de recevoir vos Bitcoin sans mauvaise surprise.

Comment sont protégées mes données personnelles ?

Parce que la confidentialité de vos données personnelles est une priorité, BYKEP s’engage sur une politique de confidentialité élaborée en accord avec la règlementation sur la protection des données (RGPD)

Pourrais-je partager mes transactions sur mes réseaux sociaux ?

Pour des raisons de sécurité, nous n’avons pas activé cette fonctionnalité.

Un bitcoin peut-il être contrefait ?

La blockchain enregistrant et affichant publiquement l’ensemble des transactions réalisées, il est totalement impossible d’en simuler une. Or, c’est de la validation des transactions que naît le Bitcoin. Par conséquent, il est impossible de contrefaire un Bitcoin. Un wallet, lui, peut être contrefait ou corrompu. D’où l’importance de toujours utiliser les solutions d’un éditeur reconnu.

Le bitcoin est-il anonyme ?

Le Bitcoin n’est pas anonyme, il est pseudonyme. En effet, à défaut d’afficher publiquement votre nom et votre prénom, c’est votre clé publique (votre adresse Bitcoin par exemple) qui est utilisée pour authentifier et valider vos transactions sur la blockchain.

De plus, pour utiliser vos Bitcoin, vous devez préalablement vérifier votre identité via la procédure du KYC (Know Your Customer).

Par conséquent, les plateformes Cryptos que vous utilisez connaissent votre identité.

Comment inviter un ami à rejoindre BYKEP ?

Vous pourrez bientôt parrainer vos amis en les invitant à rejoindre la communauté BYKEP et la révolution Bitcoin. En attendant, vous pouvez naturellement leur parler de nous et ainsi participer à la démocratisation du Bitcoin.

Comment contacter BYKEP ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 1 82 83 42 60 ou par courriel à support@bykep.com.

J’aimerais devenir partenaire comment faire ?

Vous pouvez nous contacter :

-Par téléphone au 01.82.83.42.60 (Prix d’un appel local du Lundi au Vendredi de 10h à 18h30),

-Par e-mail à l’adresse partnership@bykep.com.

Peut-on enregistrer ses contacts sur l’aplication ?

C’est prévu! Tenez-vous au courant des nouvelles fonctionnalités en nous suivant sur les réseaux sociaux et en activant les notifications de votre application.

Comment activer et désactiver les notifications ?

Elles sont classées par catégories (Compte, Wallet, Promotion, Produits & Service…) et vous pouvez choisir celles que vous souhaitez recevoir en vous rendant:

-Se connecter,

-Aller dans «Profil», puis dans «Notifications».

En activant les notifications, vous choisissez de rester informé des nouveautés de BYKEP, de ses outils et de ses partenaires (points de vente…).

Pourquoi je ne reçois pas les mails en provenance de BYKEP ?

Avant tout, vérifiez l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre inscription et corrigez-la en cas d’erreur. Il arrive parfois que nos e-mails arrivent dans la partie «courrier indésirable» ou «spam» de votre boîte e-mail.

N’hésitez pas à y jeter un coup d’œil régulièrement. Si le problème persiste, contactez-nous par téléphone au +33 1 82 83 42 60 ou par e-mail à support@bykep.com.

Comment puis-je soumettre des questions ou des préoccupations ?

Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au +33 1 82 83 42 60 ou par courriel à support@bykep.com.

Quel sera le régime fiscal du bitcoin en France ?

L’évolution du régime fiscal du bitcoin en France est en forte évolution en ce moment, néanmoins vous pouvez retrouver cet article de 2019

Quelles sont les différentes façon d’obtenir des bitcoins ?

On peut acquérir des Bitcoin en «minant» (voir. Comment sont fabriqués les Bitcoin) Pour ceux qui souhaitent obtenir des Bitcoin sans les «miner», vous pouvez en acheter par virement bancaire ou directement auprès d’un commerçant de proximité partenaire.

La liste complète des points de vente est disponible depuis l’application BYKEP ou depuis le lien: https://bykep.com/map

Pourquoi le site affiche une erreur 500 ?

Ce message peut intervenir lors d’un problème sur notre serveur.

Nous sommes automatiquement prévenus lors d’une panne et nous remettons en ligne le service le plus rapidement possible.

Si le problème dure plus d’une heure, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au +33 1 82 83 42 60 ou par courriel à support@bykep.com.

Puis-je acheter du bitcoin pour blanchir des capitaux ?

Parce que la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT) est une priorité, BYKEP a mis en place un contrôle strict des transactions au-delà d’un certain montant et une vérification systématique de l’identité de nos clients à l’aide de la procédure du KYC (Know Your Customer).

Des limites et des vérifications supplémentaires sont également prévues en cas de suspicion.

Quels sont les sites marchands qui acceptent le bitcoin comme moyen de paiement ?

Vous pouvez retrouver une liste à jour des établissements acceptant les paiements en Bitcoin sur le site suivant:https://bitcoin.fr/depenser-ses-bitcoins/

Qu’est ce qu’un Satoshi ?

Un Satoshi est égal à 0,00000001 Bitcoin. Le Satoshi correspond à la plus petite fraction du Bitcoin.

Le nom fait référence à Satoshi Nakamoto, celui dont on dit qu’il a créé le Bitcoin. A moins que ce soit un pseudonyme…

le mystère reste entier.

Qu’est-ce qu’un wallet ?

Un Wallet (portefeuille en anglais) est un appareil ou un programme dont la fonction est de gérer des cryptomonnaies. Il permet d’en recevoir, d’en envoyer et bien sûr de les conserver.

Il intègre une clé publique (connue de tous, une adresse Bitcoin par exemple) et une clé privée connue du seul propriétaire du wallet. Cette clé permet de signer des transactions pour prouver leur authenticité à l’ensemble des acteurs du réseau. Il existe des hot wallet («portefeuilles chauds»), dont le stockage est directement connecté à Internet.

Ils sont davantage exposés aux risques de piratage car en ligne. A l’inverse, les cold wallet («portefeuille froids») sont hors de tout accès direct à Internet et donc bien moins exposés aux risques de vol par piratage informatique. C’est la solution idéale pour mettre en sécurité ses actifs cryptographiques. BYKEP a fait le choix d’offrir à ses utilisateurs un cold wallet.

Où télécharger l’application BYKEP ?

L'application ne fonctionne pas, que dois-je faire ?

Pour vous assurer une qualité de service optimale, BYKEP met régulièrement à jour son application à jour. Si toutefois vous constatez un dysfonctionnement, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail aux coordonnées suivantes:

Par téléphone au +33 1 82 83 42 60

Par courriel à support@bykep.com

Pour toutes vos opérations, vous pouvez également utiliser l’interface web sur https://www.front.bykep.fr .

Qu'est ce que le bitcoin ?

Bitcoin (de l’anglais bit : unité d’information binaire et coin « pièce de monnaie ») est, d’une part, une monnaie virtuelle de type monnaie cryptographique et, d’autre part, un système de paiement de pair à pair.

Mis en place en 2009 par un ou plusieurs développeurs sous le pseudonyme Satochi Nakamoto, le système Bitcoin est fondé sur un logiciel qui permet de créer et gérer les bitcoins. Dans ce logiciel, les bitcoins sont émis conformément à un protocole qui rétribue les agents qui ont traité des transactions.

Ces agents mettent à contribution leur puissance de calcul informatique afin de vérifier, de sécuriser et d’inscrire les transactions dans un registre virtuel, appelé la « Blockchain ». L’entité de base de Bitcoin s’appelle le bloc. Les blocs sont reliés en une chaîne, d’où le nom, « chaîne de blocs » ou « Blockchain » en anglais. Pour chaque nouveau bloc accepté, l’activité de vérification-sécurisation – enregistrement, appelée « minage », est rémunérée par des bitcoins nouvellement créés et des frais des transactions traitées.

En tant que monnaie ou commodité, les bitcoins peuvent être échangés contre d’autres monnaies, biens ou services. Le cours d’échange du Bitcoin est fixé principalement sur les places de marché spécialisées et fluctue selon la loi de l’offre et de la demande.

Quel est le nombre total de bitcoins en circulation ?

A l’instar de l’or, et à la différence des monnaies classiques, la quantité de Bitcoinest limitée. Le nombre total, 21 millions, est inscrit dans le code informatique de Bitcoin, il est donc immuable. Chaque jour, des Bitcoin sont distribués aux mineurs en contrepartie de leur travail. Le rythme de création est divisé par deux tous les 4 ans, il est aujourd’huide 6,25 Bitcoin toutes les 10 minutes, soit 900 par jour. Le 22 Septembre 2020, 88,6% des Bitcoin avaient été créés, soit 18 818 750 Bitcoin.Le dernier Bitcoin sera miné en 2140.

Qu’est-ce que le minage du Bitcoin ?

Le minage est une opération qui consiste à valider, crypter et enregistrer une transaction sur la blockchain.

Pour cela, les «mineurs» mettent à la disposition du réseau leur puissance de calcul pour résoudre des problèmes mathématiques complexes; résolution qui se traduit par la validation d’une transaction.

Les mineurs les plus rapides sont récompensés en Bitcoin, à raison de 6,25 Btc par bloc validé (toutes les 10 minutes) Le nombre de Bitcoin créé et distribué est divisé par deux tous les 4 ans jusqu’à la limite d’émission, soit 21 millions.

C’est quoi la blockchain ?

La blockchain est un registre public qui contient l’historique de tous les échanges effectués entre ses utilisateurs depuis sa création.

Ces échanges sont validés, cryptés et enregistrés par les «mineurs» qui garantissent l’authenticité et l’anonymat des transactions.

Toutes les 10 minutes, un bloc de transaction est validé; ces blocs formant une chaîne.

D’où le nom de blockchain.

Qui est le créateur de Bitcoin ?

Un seul homme du nom de Satoshi Nakamoto, ou un groupe de personnes, nul nesait réellement qui a créé la toute première devise numérique décentralisée, le Bitcoin.

En dépit des nombreuses enquêtes sur le sujet, le mystère reste entier. Ce qui est sûr, c’est que le projet consiste à concevoir une monnaie pouvant se passer de tiers de confiance lors d’une transaction.

Ni un gouvernement, ni une banque.

Comment sont fabriqués les Bitcoins ?

Les Bitcoin sont créés en contrepartie de la validation par les «mineurs».

Ce sont des personnes ou groupe de personnes qui mettent à disposition du réseau une capacité de calcul pour valider les transactions sur la blockchain. Toutes les 10 minutes, un «droit à valider» est accordé à celui/ceux qui résolvent en premier un problème mathématique complexe.

A l’issu des 10 minutes, un bloc est ajouté à la blockchain. Depuis cet été, ce sont 6,25 Bitcoin qui sont créés et reçus en récompense pour chaque bloc validé. Ce nombre est divisé tous les 4 ans.

Est-ce qu’on doit déclarer son wallet bitcoin aux impôts ?

La règle est simple: tant que l’on ne convertit pas ses Bitcoin en monnaie légale,on reste non imposable. Sinon on est taxé à la flat tax de 30%.

Accédez à plus d’informations sur https://www.latribune.fr/economie/france/comment-declarer-ses-cryptomonnaies-aux-impots-848186.html .

Pour tout complément d’informations, nous vous conseillons de vous rapprocher d’un conseiller fiscal.

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