Comment faire si le destinataire n’a pas reçu les bitcoins ?

Depuis l’historique de vos transactions sur l’application BYKEP ou depuis votre espace client web, vous pouvez suivre le statut de chacune d’entre elles grâce aulien TXID afférant. Veillez à bien avoir saisi l’adresse publique de votre destinataire car les opérations sur la blockchain sont irréversibles.

Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au +33 1 82 83 42 60 ou par courriel à support@bykep.com.